L’enseignement spécifique de mercatique (marketing) privilégie des approches concrètes de la mercatique à partir de trois thèmes : La définition de l’offre, la distribution de l’offre et la communication de l’offre. À la fin de l’année de terminale, l’élève doit non seulement maîtriser des concepts propres à la mercatique, mais aussi être capable d’analyser les stratégies et méthodes mercatiques mises en œuvre, de proposer des solutions adaptées.

C’est cet enseignement spécifique choisi qui est mentionné sur le diplôme du bac STMG.

Méthodes de travail

L’enseignement de mercatique :

• s’appuie sur l’observation de l’environnement de l’élève,
• mobilise les acquis de la classe de première, en particulier en management et en sciences de gestion,
• vise à construire avec la participation active de l’élève des notions essentielles,
• permet enfin à l’élève de maîtriser un certain nombre de méthodes qui favoriseront sa réussite dans des enseignements commerciaux au-delà du baccalauréat.

La démarche de projet permet aux élèves, dans le cadre d’un travail de groupe, de mener des activités qui relèvent du champ de la mercatique. Ils pourront ainsi réinvestir les notions étudiées et développer leurs capacités d’organisation, d’initiative, d’autonomie, et de créativité.

Thème 1 : La définition de l’offre

Afin de s’adapter aux évolutions explicites et implicites des marchés où elle intervient, et ainsi de les conquérir de façon pérenne, l’organisation doit concevoir une offre adaptée, la rendre accessible aux consommateurs et la valoriser. Elle est ainsi conduite à faire des choix stratégiques mis en œuvre dans un plan de marchéage (marketing mix) nécessitant des arbitrages cohérents. L’étude de ce thème conduit à s’interroger sur la politique marketing menée par l’organisation notamment en matière de construction de son offre, premier moyen de création et de transmission de valeur au consommateur. Grâce à l’étude de situations concrètes, l’élève est capable : • d’analyser les choix possibles de l’offre à partir du (des) couple(s) produit/marché ; • de caractériser les composantes d’une offre de bien/service ; • de mesurer l’importance de la politique de marque ; • de montrer la pertinence entre l’acte de consommation et l’expérience de consommation ; • de caractériser les choix en matière de politique de prix ou de tarifs.

Thème 2 : La distribution de l’offre

L’étude de ce thème vise à appréhender les différentes stratégies de distribution qui s’offrent aux organisations. Pour une organisation, la distribution d’un bien ou d’un service au client, caractérisée par un ensemble d’attributs (proximité physique ou virtuelle, choix, praticité, accueil, savoir-faire, etc.), est partie intégrante de son offre. Les choix de distribution qu’elle opère ont une conséquence directe sur la valeur perçue par le client. Les transformations numériques ont fortement modifié les modèles économiques traditionnels et les chaînes de valeur. Elles ont transformé le consommateur qui est devenu plus éclairé, plus exigeant mais aussi plus volatile. L’expérience client devient omnicanale et oblige la distribution à se réinventer en explorant pour le faciliter le parcours d’achat du client. Elle s’appuie sur des pratiques digitales, tout en continuant de vouloir préserver la proximité physique avec les consommateurs. Grâce à l’étude de situations concrètes, l’élève est capable : • de qualifier et d’apprécier les enjeux d’une stratégie de distribution ; • de caractériser les types de réseaux de distribution et de montrer ainsi leur complémentarité ; • d’identifier les relations de coopération ou de conflit entre producteur et distributeur ; • d’analyser les stratégies de numérisation et porter un regard critique sur l’apport des technologies numériques en matière de distribution.

Thème 3 : La communication de l’offre

La communication commerciale a pour objectif de créer ou de maintenir une relation avec une cible et de l’influencer. Elle recouvre des réalités complexes en termes de publics, de discours et de techniques. Pour être stratégique, elle doit être appréhendée de façon globale. Marchés de plus en plus concurrentiels et saturés, consommateurs imprévisibles, coûts élevés d’acquisition des clients, développement du numérique : l’organisation est confrontée à de multiples contraintes qui la conduisent à rechercher la fidélisation en repensant en profondeur la relation client. Grâce à l’étude de situations concrètes et de campagnes de communication développées par tout type d’organisation, l’élève est capable : • d’identifier l’objet, la cible et les objectifs d’une action de communication ; • d’analyser la pertinence et la complémentarité des différents moyens utilisables en fonction de la cible et des objectifs visés ; • d’analyser la construction de messages publicitaires en termes d’argumentation commerciale d’en apprécier la cohérence vis-à-vis de la cible visée ; • d’analyser des politiques de fidélisation et d’en décrire les outils ; • de mesurer l’influence de la communication numérique ; • d’évaluer les actions de communication.

Les épreuves de Marketing au baccalauréat

Outre les épreuves communes aux autres spécialités de STMG telles que l’économie-droit, le management des organisations et l’ensemble des épreuves d’enseignement général, la spécialité Marketing est évaluée par une épreuve orale : le grand oral. Partie orale : L’épreuve permet au candidat de montrer sa capacité à prendre la parole en public de façon claire et convaincante. Elle lui permet aussi de mettre les savoirs qu’il a acquis, particulièrement dans ses enseignements de spécialité, au service d’une argumentation.

• Durée : 20 min, 20 min de préparation
• Coefficient : 14

Poursuites d’études possibles après une terminale mercatique

Brevets de Techniciens Supérieurs (BTS)

Les BTS les plus choisis par les bacheliers de cette section sont :

• BTS MCO (Management Commercial Opérationnel),
• BTS NDRC (Négociation, Digitalisation et Relation Client),

Mais aussi :

• BTS GPME (Gestion de la PME),
• BTS Professions Immobilières,
• BTS Logistique et Transport
• BTS Banques
• BTS Assurances
• BTS Communication des entreprises,
• BTS VPT (Vente et Productions Touristiques – Tourisme)
• BTS SAM (Support à l’action managériale)

Bachelor Universitaires de Technologie (BUT)

Les BUT accessibles aux bacheliers STMG Marketing sont :

• BUT Techniques de Commercialisation,
• BUT Gestion administrative et commerciale.

Mais aussi :

• BUT Gestion des entreprises et des administrations,
• BUT Gestion logistique et transport,
• BUT Information-communication (option journalisme ou publicité).

Licences professionnelles

Ces formations peuvent être complétées par la préparation en 1 an d’une licence professionnelle au sein d’une université. Elles sont le plus souvent très spécialisées. Par exemple :

• Attaché au développement international des entreprises,
• Chef de secteur commercial, marketing, merchandising des produits alimentaires,
• Commerce électronique,
• commercialisation de produits et services financiers…

Licences (minimum 3 ans après le baccalauréat)

Les filières AES ou Économie et Gestion sont les plus adaptées aux bacheliers STMG.

Ces formations sont longues et demandent à l’étudiant de la motivation et de l’autonomie. C’est pourquoi ces études ne doivent être entreprises que lorsqu’elles correspondent à un projet professionnel précis.

CPGE (Classes Préparatoires aux Grandes Écoles)

Il existe des classes préparatoires aux grandes écoles d’enseignement commercial voie technologique qui sont réservées aux bacheliers STMG. Elles ont une durée de 2 ans. Elles préparent aux concours d’entrée aux grandes écoles de commerce (bac + 5)

Un bon niveau dans les matières d’enseignement général et technologique est bien sûr requis, mais c’est surtout la motivation, le goût du défi et une grande capacité de travail qui caractérisent les étudiants qui choisissent cette poursuite d’études.